วิสัยทัศน์และพันธกิจ
วิสัยทัศน์
"เป็นผู้นำการสื่อสารที่มุ่งผลสัมฤทธิ์อย่างมีคุณภาพ เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและยั่งยืนของมหาวิทยาลัย" ตามหลักของวิสัยทัศน์ที่ดี สามารถอธิบายได้ดังนี้
1. ชัดเจนและเข้าใจง่าย:
วิสัยทัศน์นี้มีคำที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา เช่น "ผู้นำการสื่อสาร", "ผลสัมฤทธิ์อย่างมีคุณภาพ", และ "ภาพลักษณ์ที่ดีและยั่งยืน" ซึ่งทำให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจเป้าหมายของกองประชาสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดาย
2. มีแรงบันดาลใจ:
คำว่า "เป็นผู้นำ" สะท้อนถึงความทะเยอทะยานและบทบาทที่สำคัญในการขับเคลื่อนการสื่อสารของมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดี คำนี้กระตุ้นให้ทุกคนในกองประชาสัมพันธ์มุ่งมั่นและทำงานเพื่อเป็นผู้นำในด้านการสื่อสาร
3. มุ่งเน้นอนาคต:
วิสัยทัศน์นี้มีการมองไปข้างหน้า โดยการมุ่งเน้นที่ผลสัมฤทธิ์อย่างมีคุณภาพ และการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีอย่างยั่งยืน ซึ่งแสดงถึงการพัฒนาในระยะยาวและไม่เพียงแค่ผลลัพธ์ในระยะสั้น
4. มีความเป็นไปได้:
วิสัยทัศน์นี้สามารถทำได้จริง เพราะการเป็น "ผู้นำการสื่อสาร" หมายถึงการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการสื่อสาร การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและยั่งยืนสามารถวัดได้จากผลลัพธ์ที่องค์กรสามารถประสบความสำเร็จได้จริงในอนาคต
5. เชื่อมโยงกับค่านิยมและพันธกิจ:
วิสัยทัศน์นี้สอดคล้องกับพันธกิจการประชาสัมพันธ์ที่มุ่งเน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัย การมุ่งผลสัมฤทธิ์อย่างมีคุณภาพยังเชื่อมโยงกับการทำงานเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
พันธกิจ
กองประชาสัมพันธ์มุ่งสื่อสารเชิงรุกอย่างมีประสิทธิภาพ เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และสนับสนุนการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน" สอดคล้องกับลักษณะของพันธกิจที่ดีตามหลักการดังนี้
1. ชัดเจนและเข้าใจง่าย:
พันธกิจนี้ระบุสิ่งที่กองประชาสัมพันธ์จะทำอย่างชัดเจน เช่น "สื่อสารเชิงรุก", "เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี", และ "สนับสนุนการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน" ทำให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจบทบาทและเป้าหมายได้ง่าย
2. เน้นการกระทำ:
พันธกิจนี้มีคำที่บ่งชี้ถึงการกระทำที่ชัดเจน เช่น "มุ่งสื่อสารเชิงรุก" ซึ่งสะท้อนถึงความพยายามที่จะส่งสารไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุด
3. สอดคล้องกับวิสัยทัศน์:
พันธกิจนี้เชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ที่เน้นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและมีคุณภาพ เพราะการสื่อสารเชิงรุกและมีประสิทธิภาพจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและยั่งยืนให้กับมหาวิทยาลัย
4. สามารถทำได้จริง:
การสื่อสารเชิงรุกและการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเป็นสิ่งที่สามารถดำเนินการได้จริงในบริบทของกองประชาสัมพันธ์ โดยใช้เครื่องมือและกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม
5. มุ่งเน้นผลลัพธ์:
พันธกิจนี้มุ่งเน้นการสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน เช่น การเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และการสนับสนุนการพัฒนาองค์กรในระยะยาว ซึ่งสอดคล้องกับการมุ่งสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
นโยบาย
P1 : เร่งสร้างภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยให้เป็นมหาวิทยาลัยที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเท่าเทียม ทันสมัย ทัดเทียมมหาวิทยาลัยชั้นนำมุ่งเน้นการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์เชิงรุก
P2 : สื่อสารประชาสัมพันธ์เชิงรุกและเชิงรับเพื่อส่งเสริมสนับสนุนการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์และแผนพัฒนามหาวิทยาลัย
P3 : พัฒนสมรรถนะด้านการประชาสัมพันธ์
P4 : สร้างศักยภาพให้บุคลากรมหาวิทยาลัยเป็นนักประชาสัมพันธ์และมีบทบาทในการประชาสัมพันธ์
วัตถุประสงค์
O1 : เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารให้ประชาคมรับรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานมหาวิทยาลัยอย่างถูกต้องและต่อเนื่อง
O2 : สร้างทัศนคติเชิงบวกและความเชื่อมั่นต่อมหาวิทยาลัย
O3 : สร้างการยอมรับและมีส่วนร่วมของเครือข่ายและกลุ่มเป้าหมายในการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์และแผนพัฒนามหาวิทยาลัย
O4 : สร้างคลังข้อมูลสารสนเทศด้านการประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัย
O5 : เพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรผู้รับผิดชอบด้านการประชาสัมพันธ์
O6 : ประเมินผลการสื่อสารการประชาสัมพันธ์อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง
O7 : เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารประชาสัมพันธ์ให้บุคลากรมหาวิทยาลัยมีบทบาทเป็นนักประชาสัมพันธ์องค์กร
มาตรการ/กลยุทธ์
S1 : พัฒนาประเด็นเนื้อหาสาร (Key Message) วิธีนำเสนอสารให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
S2 : สื่อสารประเด็นเนื้อหาสารเกี่ยวกับการดำเนินงานสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายทั้งภายในภายนอก
S3 : สื่อสารภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยให้มีเอกภาพภายใต้ค่านิยมและวัฒนธรรมที่สอดรับ
S4 : สื่อสารประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กรผ่านเครือข่าย เพื่อขยายผลในการสร้างทัศนเชิงบวกและความเชื่อมั่นต่อมหาวิทยาลัย
S8 : สร้างระบบคลังข้อมูลสารสนเทศด้านการประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัย
S9 : บริหารจัดการข้อมูลข่าวสารของมหาวิทยาลัยให้ถูกต้อง ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน
S10 : สร้างทักษะการใช้ฐานข้อมูลการสื่อสารและทักษะการสื่อสารประชาสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ
S11 : บริหารจัดการให้มีการติดตามประเมินผลทั้งในระดับยุทธศาสตร์และระดับแผนงานอย่างต่อเนื่อง รวมถึงนำข้อมูลจากการรายงานผลไปใช้ในการพัฒนาการสื่อสารประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพ
S12 : สื่อสารค่านิยมร่วมและวัฒนธรรมองค์กรให้แก่บุคลากรมหาวิทยาลัยที่ส่งเสริมบทบาทการเป็นนักประชาสัมพันธ์องค์กร
S13 : สร้างทักษะการสื่อสารประชาสัมพันธ์ทุกรูปแบบให้บุคลากรมหาวิทยาลัยมีบทบาทในการเป็น Brand ambassador
ออกแบบและพัฒนาโดย สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา